이용약관

시행일 2026-10-28 · 버전 1.0

1. 적용과 동의

이 약관은 투민스(이하 "Visitown" 또는 "우리")가 제공하는 Visitown 서비스(대시보드, 수집 서버, 추적 스크립트 visitown.js, 관련 문서)의 이용 조건이에요. 대시보드에 로그인하거나 스크립트를 사이트에 설치하면 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 말아 주세요.

회사를 대신해 이용하는 경우, 그 회사를 구속할 권한이 있음을 확인하는 거예요. 이 약관에서 "고객"은 사이트를 등록하고 스크립트를 설치한 사람(또는 회사)과 그가 초대한 멤버를 말해요.

2. 서비스 내용

Visitown은 고객 사이트의 방문자를 익명 세션 단위로 수집해 픽셀 마을로 실시간 시각화하고, 일별 집계와 짧은 기간의 리플레이를 제공해요. 현재 베타로 제공되며 기능·한도·보관 기간(현재 원본 7일)은 바뀔 수 있어요. 무료 이용은 서비스 운영에 무리가 없는 합리적 범위 안에서 제공하고, 유료 요금제를 도입할 때는 적용 30일 전에 알려요. 요금을 내지 않으면 유료 기능만 중단되고 데이터는 삭제 정책에 따라 처리해요.

3. 계정

로그인은 GitHub 계정으로 해요. 계정 보안과 계정으로 일어난 모든 활동은 고객 책임이에요.
만 14세 미만(지역 법에 따라 13·16세 미만)은 계정을 만들 수 없어요.
초대 링크로 멤버를 추가할 수 있어요. 멤버에게 준 권한(보기·편집)과 멤버의 행위는 사이트 소유자 책임이에요. 초대 링크는 신뢰하는 사람에게만 공유해 주세요.
계정은 언제든 삭제할 수 있고, 삭제하면 소유한 사이트·설정·방문자 데이터가 함께 삭제돼요.

4. 고객의 의무

고객은 자기 사이트의 방문자에 대한 개인정보처리자이고 Visitown은 고객을 대신하는 처리자예요(6절). 그래서 아래를 지켜야 해요.

설치 권한: 고객이 운영하거나 설치 권한을 가진 사이트에만 스크립트를 넣어요.
방문자 고지: 사이트의 개인정보처리방침 등에 Visitown 사용 사실, 수집 항목, 보관 기간, 방문자 권리 행사 방법을 적어요. 대시보드의 설치 코드 화면에 붙여 넣을 수 있는 문구가 있어요.
동의: EU·영국 등 브라우저 저장소 접근이나 분석에 동의가 필요한 지역의 방문자에게는 data-consent="wait"로 설치하고 동의 뒤에 visitown.consent(true)를 부르는 등 법이 요구하는 동의를 직접 받아요. 아동 대상 사이트(COPPA 등)도 같아요.
개인정보 금지: 커스텀 이벤트 이름·속성, 사이트 이름, 건물 이름 등 고객이 입력하는 값에 이름·이메일·전화번호·주소·계정 ID·결제 정보·건강·정치 성향 등 개인정보나 민감정보를 넣지 않아요. 페이지 경로에 개인 식별값이 들어가는 사이트(예 /users/홍길동)는 건물 설정으로 경로를 묶거나 설치하지 않아요.
법 준수: 고객 사이트가 있는 지역과 방문자가 있는 지역의 개인정보·전자통신·소비자 보호 법을 지켜요.

5. 금지 행위

불법 콘텐츠, 악성코드, 피싱, 타인의 권리를 침해하는 사이트에 설치하는 것
방문자를 재식별하거나, 다른 데이터와 결합해 개인을 추적하려는 시도
서비스·서버·다른 고객의 데이터에 무단 접근하거나, 수집 API에 조작된 이벤트를 대량 전송하는 것
Visitown의 코드를 역설계해 유사 서비스를 만들거나, 허용된 설치 외의 방법으로 재배포하는 것(SDK 스크립트는 고객 사이트에 넣는 용도로만 허용해요)
서비스 명의로 다른 사람을 속이는 것

위반하면 사전 통지 없이 사이트 수집을 중단하거나 계정을 정지할 수 있어요.

6. 데이터 처리 조항 (Data Processing Terms)

이 절은 GDPR 제28조, UK GDPR, 대한민국 개인정보보호법 제26조(처리 위탁), CCPA/CPRA의 service provider 계약 요건을 충족하기 위한 고객과 Visitown 사이의 데이터 처리 계약이에요. 별도 서명 DPA가 필요하면 twomins9898@gmail.com로 요청하세요.

처리 대상·목적·기간: 대상은 고객 사이트 방문자의 개인정보처리방침 3절 항목, 목적은 고객에게 방문 현황을 보여 주는 것, 기간은 계약 기간(원본 데이터 7일 보관)이에요. 정보주체는 고객 사이트 방문자예요.
지시에 따른 처리: Visitown은 고객의 문서화된 지시(이 약관·방침·대시보드 설정)에 따라서만 처리하고, 자기 목적으로 쓰거나 팔거나 공유하지 않아요. 법이 달리 요구하면 미리 알려요.
비밀유지: 데이터에 접근하는 사람은 비밀유지 의무를 져요.
안전조치: 개인정보처리방침 7절의 조치를 유지해요.
수탁자: 고객은 개인정보처리방침 5절의 수탁자 이용에 일반 승인을 해요. 추가·변경은 14일 전에 알리고, 고객은 합리적 이유로 반대할 수 있으며 해결되지 않으면 계약을 해지할 수 있어요. Visitown은 수탁자에게 같은 수준의 의무를 지우고 그 행위에 책임져요.
정보주체 권리 지원: 방문자의 권리 요청을 받으면 고객에게 전달하고, 고객이 응답할 수 있게 기술적으로 도와요(세션 식별자 기준 삭제 등).
침해 통지: 개인정보 침해를 인지하면 지체 없이, 늦어도 72시간 안에 고객에게 알리고 필요한 정보를 제공해요.
영향평가·감사 협조: 고객의 영향평가(DPIA)와 감독기관 대응에 합리적 범위에서 협조해요. 고객은 1년에 한 번, 합리적 사전 통지 뒤 보안 자료 제공 또는 감사(비용 고객 부담)를 요청할 수 있어요.
삭제·반환: 계약이 끝나면(사이트 삭제·계정 삭제) 방문자 데이터를 삭제해요. 요청하면 삭제 전 집계 데이터를 내보내 드려요.
국외 이전: 개인정보처리방침 6절의 보호장치를 따라요. EU 표준계약조항(모듈 3: 처리자→처리자, 또는 모듈 2)이 필요하면 이 절에 편입된 것으로 보고 서명본을 요청에 따라 제공해요.
CCPA/CPRA: Visitown은 service provider로서 개인정보를 판매·공유하지 않고, 계약 목적 외에 보유·사용·공개하지 않으며, 다른 출처의 개인정보와 결합하지 않아요. 의무를 지킬 수 없게 되면 고객에게 알려요.

7. 지식재산과 라이선스

서비스와 코드·디자인·캐릭터의 권리는 Visitown(또는 라이선서)에 있어요. 고객에게는 약관 범위 안에서 서비스를 쓰고, SDK 스크립트를 자기 사이트에 설치할 수 있는 비독점·양도 불가 권리를 드려요. 고객이 입력한 사이트 정보·설정은 고객 것이고, 서비스 제공에 필요한 범위에서만 우리가 이용해요. 고객이 공개 화면(임베드·녹화)으로 보여 주는 마을 화면은 자유롭게 쓸 수 있어요.

8. 서비스 변경·중단

기능을 추가·변경·중단할 수 있어요. 중요한 축소나 서비스 종료는 30일 전에 알리고, 그 기간 동안 데이터를 내보낼 수 있게 해요. 점검·장애·불가항력으로 일시 중단될 수 있어요.

9. 보증 부인

서비스는 "있는 그대로" 제공돼요. 베타 서비스의 특성상 중단 없음·오류 없음·특정 목적 적합성·방문자 수치의 정확성을 보증하지 않아요. 광고 차단기·브라우저 설정·봇 판정의 한계로 실제 방문과 숫자가 다를 수 있어요. 법이 허용하는 최대 범위에서 명시적·묵시적 보증을 배제해요.

10. 책임 제한

법이 허용하는 최대 범위에서, Visitown은 간접·결과적·특별 손해(매출 손실, 데이터 손실, 영업 중단 등)에 책임지지 않아요. 어떤 경우에도 총 책임은 손해 발생 직전 12개월 동안 고객이 Visitown에 지불한 금액(무료 이용이면 100,000원 / USD 100)을 넘지 않아요. 고의·중과실, 그리고 소비자 보호법 등 강행 규정에 따라 제한할 수 없는 책임은 제외돼요.

11. 면책

고객이 4·5절을 어겨서(예: 고지 없이 설치, 개인정보를 속성에 넣음, 권한 없는 사이트에 설치) 제3자 청구나 과징금이 발생하면 고객이 Visitown을 면책해요.

12. 해지

고객은 언제든 사이트나 계정을 삭제해 해지할 수 있어요. Visitown은 약관 위반, 장기간(12개월) 미사용, 법적 요구가 있을 때 통지 후(심각한 위반은 즉시) 해지할 수 있어요. 해지 뒤 데이터는 개인정보처리방침의 보관 기간에 따라 삭제돼요.

13. 준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따르고, 분쟁은 서울중앙지방법원을 1심 관할로 해요. 다만 소비자인 고객은 거주 국가의 강행 소비자 보호 규정과 법원 관할의 보호를 그대로 받아요. 분쟁 전에 먼저 twomins9898@gmail.com로 연락해 주시면 성실히 협의해요.

14. 기타

약관이 바뀌면 시행일을 갱신하고 중요한 변경은 14일 전에 대시보드·이메일로 알려요. 변경 뒤 계속 이용하면 동의한 것으로 봐요. 동의하지 않으면 계정을 삭제해 주세요.
한국어본과 영어본이 다르면 한국어본이 우선해요.
일부 조항이 무효여도 나머지는 유효해요. 고객은 Visitown 동의 없이 권리를 양도할 수 없어요.
연락처: twomins9898@gmail.com · 운영자: 투민스(서울시 관악구), 사업자등록번호 404-10-65510

Terms of Service

Effective 2026-10-28 · Version 1.0

1. Scope and acceptance

These Terms govern the use of the Visitown service (the dashboard, the collection server, the tracking script visitown.js, and related documentation) provided by Twomins (투민스) ("Visitown", "we"). By signing in to the dashboard or installing the script on a website you agree to these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the service.

If you use the service on behalf of a company, you confirm you have authority to bind it. "Customer" means the person or company that registers a site and installs the script, together with the members they invite.

2. The service

Visitown collects anonymous session-level visitor data from Customer Sites, visualises it live as a pixel town, and provides daily aggregates and short-term replay. The service is currently in beta; features, limits and retention (currently 7 days for raw events) may change. Free usage is provided within reasonable limits that do not burden the operation of the service. If paid plans are introduced, we give 30 days' notice. Non-payment suspends only paid features; data is handled according to the deletion policy.

3. Accounts

Sign-in is via GitHub. You are responsible for the security of your account and for all activity under it.
You must be at least 14 years old (13 or 16 where local law so requires) to create an account.
You may add members with invite links. The site owner is responsible for the roles granted (viewer/editor) and for members' actions. Share invite links only with people you trust.
You may delete your account at any time; doing so deletes the sites you own, their settings and visitor data.

4. Customer obligations

You are the controller of your visitors' data and Visitown is your processor (Section 6). Accordingly you must:

Authority to install: install the script only on sites you operate or are authorised to modify.
Notify visitors: disclose in your privacy policy that you use Visitown, what is collected, how long it is retained and how visitors can exercise their rights. The dashboard's install screen provides text you can paste.
Obtain consent where required: for visitors in regions where storage access or analytics requires consent (EU/EEA, UK, etc.), install with data-consent="wait" and call visitown.consent(true) after consent, or otherwise obtain the consent the law requires. The same applies to sites directed at children (COPPA, etc.).
No personal data: do not put personal or sensitive data — names, email addresses, phone numbers, postal addresses, account IDs, payment details, health, political opinions, etc. — into custom event names or properties, site names, building names or any other value you enter. If your page paths contain personal identifiers (e.g. /users/jane), group them with building settings or do not install.
Comply with law: comply with the privacy, electronic communications and consumer protection laws of the places where your site and your visitors are located.

5. Prohibited use

Installing on sites that host illegal content, malware or phishing, or that infringe others' rights
Attempting to re-identify visitors or combine the data with other data to track individuals
Accessing the service, servers or other Customers' data without authorisation, or flooding the collection API with fabricated events
Reverse-engineering the service to build a competing product, or redistributing Visitown code other than installing the SDK on your own sites
Using the Visitown name to deceive others

We may suspend collection for a site or suspend an account without prior notice for violations.

6. Data Processing Terms

This Section is the data processing agreement between you and Visitown and is intended to satisfy GDPR Art. 28, UK GDPR, Art. 26 of the Korean PIPA (entrustment) and the CCPA/CPRA service-provider contract requirements. A separately signed DPA is available on request at twomins9898@gmail.com.

Subject matter, purpose, duration: the data is that listed in Section 3 of the Privacy Policy; the purpose is showing you how your site is visited; the duration is the term of the agreement (raw data retained 7 days). Data subjects are visitors of your sites.
Processing on instructions: Visitown processes only on your documented instructions (these Terms, the Privacy Policy and your dashboard settings), never for its own purposes, and never sells or shares the data. If the law requires otherwise we inform you in advance.
Confidentiality: persons with access to the data are bound by confidentiality.
Security: we maintain the measures in Section 7 of the Privacy Policy.
Sub-processors: you give general authorisation for the sub-processors listed in Section 5 of the Privacy Policy. We notify you 14 days before additions or changes; you may object on reasonable grounds and terminate if the objection cannot be resolved. We impose equivalent obligations on sub-processors and remain liable for them.
Assistance with data subject rights: we forward visitor requests we receive to you and assist you technically (e.g. deletion by session identifier).
Breach notification: we notify you without undue delay, and no later than 72 hours after becoming aware of a personal data breach, and provide the necessary information.
DPIAs and audits: we assist reasonably with your data protection impact assessments and regulator inquiries. Once per year, on reasonable notice, you may request security documentation or an audit at your cost.
Deletion and return: at the end of the agreement (site or account deletion) we delete visitor data. On request we export aggregate data before deletion.
International transfers: governed by the safeguards in Section 6 of the Privacy Policy. Where the EU Standard Contractual Clauses are required (Module 3 processor-to-processor, or Module 2), they are deemed incorporated into this Section and a signed copy is provided on request.
CCPA/CPRA: as a service provider, Visitown does not sell or share personal information, does not retain, use or disclose it outside the business purpose of the contract, and does not combine it with personal information from other sources. We notify you if we can no longer meet these obligations.

7. Intellectual property and licence

The service, its code, design and characters belong to Visitown (or its licensors). You receive a non-exclusive, non-transferable right to use the service and to install the SDK script on your sites within these Terms. Site information and settings you enter remain yours; we use them only as needed to provide the service. Town views you show publicly (embeds, recordings) are yours to use freely.

8. Changes and discontinuation

We may add, change or discontinue features. Material reductions or shutdown of the service are announced 30 days in advance, during which you can export your data. The service may be temporarily unavailable due to maintenance, incidents or force majeure.

9. Disclaimer of warranties

The service is provided "as is". As a beta service we do not warrant uninterrupted or error-free operation, fitness for a particular purpose, or the accuracy of visitor counts. Ad blockers, browser settings and the limits of bot detection may cause figures to differ from actual traffic. To the maximum extent permitted by law, all express and implied warranties are excluded.

10. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, Visitown is not liable for indirect, consequential or special damages (lost revenue, lost data, business interruption, etc.). In any event our total liability is limited to the amount you paid Visitown in the 12 months immediately before the damage occurred (or KRW 100,000 / USD 100 for free usage). This does not limit liability for wilful misconduct or gross negligence, or any liability that cannot be limited under mandatory consumer protection law.

11. Indemnity

You will indemnify Visitown against third-party claims and regulatory fines arising from your breach of Sections 4 or 5 (e.g. installing without notice, sending personal data in properties, installing on sites you are not authorised to modify).

12. Termination

You may terminate at any time by deleting your sites or account. We may terminate on notice (immediately for serious violations) for breach of these Terms, after 12 months of inactivity, or where required by law. After termination data is deleted according to the retention periods in the Privacy Policy.

13. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea, and the Seoul Central District Court has first-instance jurisdiction. If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory consumer laws and courts of your country of residence. Before starting a dispute, please contact twomins9898@gmail.com; we will try to resolve it in good faith.

14. Miscellaneous

When these Terms change we update the effective date; material changes are announced 14 days in advance in the dashboard and by email. Continued use after the change constitutes acceptance; if you do not agree, delete your account.
In case of conflict between the Korean and English versions, the Korean version prevails.
If any provision is invalid, the rest remains in effect. You may not assign your rights without Visitown's consent.
Contact: twomins9898@gmail.com · Operator: Twomins (투민스), Gwanak-gu, Seoul, Republic of Korea, business registration number 404-10-65510